Termos e Condições

Política de devoluções se comprado direto do RimpactMTB.com

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca, mas entre em contato para discutir.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não devolva a sua compra até ter contactado a nossa equipa de apoio ao cliente para obter um número de referência. Nosso e-mail é customerservice@rimpactmtb.com.

Existem algumas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)

* Sinais evidentes de uso

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devidos a nosso erro.

* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos quando comprados via RimpactMTB.com (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 7 a 10 dias úteis.

Reembolsos atrasados ou ausentes:

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail customerservice@rimpactmtb.com.

Trocas :

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para customerservice@rimpactmtb.com.

Envio :

Para devolver seu produto, entre em contato com customerservice@rimpactmtb.com para obter uma referência de devolução e endereço de postagem.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar. Se você estiver enviando um item acima de £ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Garantia:

Se você acredita que o item falhou prematuramente ou está com defeito após o recebimento e gostaria de examinar uma reclamação de garantia, entre em contato com customerservice@rimpactmtb.com e nos avise. Para casos em que o produto foi adquirido por meio de um revendedor aprovado - entre em contato com o revendedor como primeiro porto de escala. O revendedor entrará em contato com a Rimpact diretamente no atendimento ao cliente @rimpactmtb.com e aguardará as instruções.

Rimpact PRO e Original possuem garantia de 30 dias a partir da data de compra que cobre defeitos do fabricante ou falha prematura. Não cobre uso indevido ou danos como resultado de instalação incorreta. Mais informações estão disponíveis em nosso site, www.rimpactmtb.com.

Reembolsos quando comprados de um estoquista Rimpact aprovado:

Quando comprado de um revendedor Rimpact aprovado, consulte os termos e condições exibidos pelo revendedor. Todos os reembolsos serão processados a critério do varejista, a Rimpact Components LTD não se responsabiliza pela aceitação ou recusa do reembolso pelo varejista.